Innholdet på Koffertguiden.com er generell informasjon om bagasjeregler, kofferter og passasjerrettigheter – ikke individuell juridisk rådgivning, og ikke en bekreftelse på hva som gjelder for akkurat din billett. Du bruker informasjonen på eget ansvar.
Reglene endres, og billetten din avgjør
Vi jobber for at innholdet skal være korrekt og oppdatert, og hver flyselskapsside viser når reglene sist ble kontrollert mot selskapets egne sider. Likevel kan vi ikke garantere at alt til enhver tid er feilfritt eller fullstendig.
Bagasjeregler er ferskvare. Mål, vektgrenser og gebyrer endres uten varsel, og hva som faktisk gjelder for deg avhenger av billettype, rute, bonusstatus og hvilket selskap som opererer flyet. Et charterselskap kan ha andre regler enn selskapet du bestilte hos, og kodedelte flyvninger følger reglene til det selskapet som flyr strekningen. Sjekk alltid flyselskapets egne sider og din egen billett før avreise.
Vi er ikke tilknyttet flyselskapene
Koffertguiden.com er uavhengig og har ingen tilknytning til flyselskapene, flyplassoperatørene, koffertprodusentene eller butikkjedene vi omtaler. Vi kan ikke svare på vegne av dem, har ingen tilgang til bookinger eller bagasjesporing, og kan ikke påvirke avgjørelser de tar.
Tjenestene og kontaktpunktene vi lenker til, drives av virksomhetene selv. Både innhold, priser og innloggingsløsninger kan endres uten at vi fanger det opp umiddelbart. Opplever du at noe ikke stemmer, setter vi stor pris på en beskjed.
Verktøyene er veiledende
Kabinkoffert-sjekkeren, overvektskalkulatoren, literberegneren og de andre verktøyene sammenligner tallene du oppgir mot reglene i registeret vårt. De er hjelpemidler, ikke en godkjenning: det er alltid personalet ved gaten eller i sikkerhetskontrollen som avgjør, og de kan stanse en gjenstand etter eget skjønn selv om den formelt er tillatt.
Erstatningskrav-generatoren lager et utkast til brev basert på det du fyller inn. Den vurderer ikke saken din, og et ferdig brev er ingen garanti for at kravet fører frem.
Helse, medisiner og juss
Sidene om medisiner og innførsel av legemidler handler om reglene for transport, ikke om behandling. Vi gir ingen medisinske råd og ingen doseringsanbefalinger – spør lege eller apotek.
Sidene om forsinket, skadet og tapt bagasje forklarer regelverket og fristene, men er ikke juridisk rådgivning i din konkrete sak. Står du i en tvist av betydning, kan du bringe saken inn for Transportklagenemnda, som er gratis, eller kontakte advokat.
Toll og grenser
Kvoter, verdigrenser og innførselsregler endres, og de er ulike fra land til land. Det du får ta med hjem til Norge, er noe annet enn det landet du reiser til tillater innført. Å stole på generell informasjon alene kan gi gebyr eller beslag. Kontroller alltid mot Tolletaten, Mattilsynet og myndighetene i landet du skal til.
Eksterne lenker og ansvar
Vi lenker til eksterne nettsteder vi mener er nyttige, men vi har ikke ansvar for innholdet eller tjenestene på disse sidene. Koffertguiden.com er ikke ansvarlig for tap, kostnader eller skade som måtte følge av beslutninger tatt på grunnlag av innholdet her – verken direkte eller indirekte.
Hvordan vi arbeider med kilder og retter feil, står på siden Slik jobber vi.