Har du funnet en feil, et hull i dekningen, eller noe vi burde skrevet om? Vi vil gjerne høre fra deg. Send en e-post til kontakt@koffertguiden.com, så svarer vi så fort vi kan.
Meld fra om feil
Dette er henvendelsene vi setter aller mest pris på. Flyselskapene endrer mål, vekter og gebyrer ofte, og vi rekker ikke å fange alt før leserne gjør det. Merk gjerne e-posten med hvilken side det gjelder, så retter vi raskt.
Er du usikker på om noe faktisk er feil, meld likevel – vi kontrollerer mot kilden og gir deg beskjed om hva vi fant. Hvordan vi jobber med kilder og rettelser står på siden Slik jobber vi.
Tips om noe vi bør dekke
Registeret vårt over hva du kan ta med på fly vokser etter hva folk faktisk lurer på. Savner du en gjenstand, et flyselskap eller en pakkeliste, si fra – slike tips er en av de viktigste kildene våre til hva vi skriver neste gang.
Dette kan vi dessverre ikke hjelpe med
- Din konkrete booking. Vi er ikke et flyselskap og har ingen tilgang til reservasjoner, innsjekking eller bagasjesporing. Kontakt selskapet direkte – de finner du lenket fra selskapets side hos oss.
- Å finne bagasjen din. Har kofferten ikke kommet, er det flyselskapets bagasjeservice på ankomstflyplassen som håndterer saken. Vi har skrevet sjekklisten du bør følge og hvorfor PIR-rapporten er avgjørende.
- Juridisk rådgivning i enkeltsaker. Vi forklarer regelverket og fristene, men kan ikke vurdere kravet ditt. Avslår selskapet, er Transportklagenemnda gratis å bruke.
- Medisinske spørsmål. Vi skriver om reglene for å ta med legemidler, ikke om behandling. Spør lege eller apotek.
Presse og samarbeid
Journalister som vil bruke tall eller oversikter fra nettstedet, kan bruke samme e-postadresse. Vi oppgir gjerne kilden bak et tall og når det sist ble kontrollert.
Vi tar ikke imot betalt innhold, sponsede artikler eller lenkekjøp, og vi svarer ikke på slike henvendelser. Begrunnelsen står under Om Koffertguiden.